株式会社漁盛丸の通信販売サイトをご覧いただき、誠にありがとうございます。
当店では、浜名湖・舞阪に関わる海の恵みを中心に、シラス、アサリ、蛤、ワカメ、海苔などを販売しています。
自然の海で育まれた商品を扱うため、天候、漁の状況、入荷状況によって、販売できる商品や発送時期が変わる場合がございます。
初めてご利用いただくお客様は、ご注文前に以下の内容をご確認ください。
会員登録について
漁盛丸の通信販売サイトを継続してご利用いただくお客様には、会員登録をおすすめしています。
会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物時にお届け先情報の入力がスムーズになり、購入履歴の確認もしやすくなります。
また、季節の商品や入荷情報、旬のお知らせなどをお届けできる場合があります。
漁盛丸の商品は、天候や漁の状況、入荷状況により販売内容が変わります。
その時期におすすめできる海の恵みを見逃さないためにも、ぜひ会員登録をご利用ください。
会員登録にあたっては、事前に「会員規約」および「プライバシーポリシー」をご確認ください。
ご注文前にご確認ください
ご注文の前に、以下のページもあわせてご確認ください。
当店の商品は、食品・生鮮品・冷凍品・冷蔵品を含むため、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。
また、商品ごとに配送温度帯や送料が異なる場合があります。
安心してご利用いただくため、ご注文前に各ページの内容をご確認のうえ、お買い物をお願いいたします。
1. 商品について
当店の商品は、季節や旬、漁獲状況、入荷状況により販売内容が変わります。
いつでも同じ商品を販売できるとは限りません。
現在販売している商品は、各商品ページにてご確認ください。
また、商品によって産地が異なる場合があります。
シラスは、浜名湖・舞阪産の商品を取り扱っています。
アサリについては国内産の商品を取り扱っていますが、浜名湖・舞阪産に限らず、時期や入荷状況により産地が異なる場合があります。
2. ご注文から発送までの流れ
ご注文後、当店にて商品代金、送料、手数料等を確認し、料金確定メールをお送りします。
ご注文時点では、送料や手数料を含めた最終金額が確定していない場合があります。
必ず当店からお送りする料金確定メールをご確認ください。
お支払い方法は、銀行振込または代金引換となります。
銀行振込の場合は、ご入金確認後に発送準備を進めます。
代金引換の場合は、商品確保後に発送いたします。
3. 発送時期について
当店の商品は、自然の海の恵みを扱うため、天候や漁の状況、入荷状況により、すぐに発送できない場合があります。
特にシラスは、毎日漁に出られるものではなく、水揚げ状況によって発送時期が変わります。
ご注文をいただいてから商品を確保し、できるだけ良い状態で発送いたします。
発送までお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
4. 配送方法について
商品ごとに適した配送方法でお届けします。
冷凍生シラスは、品質保持のため冷凍便で発送します。
アサリなど冷蔵が必要な商品は、冷蔵便で発送します。
海苔など常温で発送できる商品は、常温便で発送する場合があります。
冷凍便、冷蔵便、常温便は同梱できない場合があります。
そのため、複数の商品をご注文いただいた場合でも、配送温度帯が異なる商品は別配送となり、送料がそれぞれ発生する場合があります。
5. 送料について
送料は、配送地域、配送温度帯、商品内容、個口数により異なります。
ご注文後、当店にて内容を確認し、送料を含めた料金確定メールをお送りします。
料金確定メールをご確認のうえ、お支払いをお願いいたします。
詳しい販売条件、送料、支払方法等については「特定商取引法に基づく表記」もご確認ください。
6. お支払いについて
お支払い方法は、銀行振込または代金引換をご利用いただけます。
銀行振込の場合は、料金確定メールをご確認後、指定口座へお振込みください。
ご入金確認後、発送準備を進めます。
代金引換の場合は、商品確保後に発送いたします。
商品お受け取り時に、配送業者へ代金をお支払いください。
銀行振込手数料、代金引換手数料が発生する場合は、お客様のご負担となります。
7. 返品・キャンセルについて
当店で取り扱う商品は、食品、生鮮品、冷凍品、冷蔵品を含むため、お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けできません。
注文間違い、数量間違い、商品到着後に不要になった場合、味や見た目がイメージと異なる場合などは、お客様都合として扱わせていただく場合があります。
ただし、注文した商品と異なる商品が届いた場合、商品に破損や著しい傷みがある場合、配送中の事故が疑われる場合などは、商品到着後2日以内に当店までご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換、代替商品の発送、返金等の対応を行います。
詳しくは「返品・キャンセルポリシー」をご確認ください。
8. 商品到着後のお願い
商品が届きましたら、すぐに内容をご確認ください。
冷凍商品は、到着後すぐに冷凍庫で保管してください。
冷蔵商品は、到着後すぐに冷蔵庫で保管し、できるだけ早めにお召し上がりください。
食品のため、長時間の常温放置や、受取後の保管状態によって品質が変わる場合があります。
商品到着後は、適切な温度帯での保管をお願いいたします。
9. 長期不在・住所不備について
ご注文の際は、配送先住所、電話番号、メールアドレスに誤りがないか必ずご確認ください。
長期不在、住所不備、転居、連絡不能、受取拒否等により商品をお届けできなかった場合、商品の性質上、再発送や返金をお受けできない場合があります。
また、返送費用、再発送費用、商品代金等をご負担いただく場合があります。
10. 自然由来の商品について
当店の商品は、自然の海で育まれたものです。
そのため、色、形、大きさ、身入り、風味、食感、塩味、水分量などに個体差が生じる場合があります。
アサリや蛤などの貝類は、砂抜きや洗浄を行っている場合でも、商品の性質上、砂や殻片が残る場合があります。
ワカメや海苔についても、収穫時期や加工状態により、色味、香り、食感に違いが出る場合があります。
自然の恵みならではの違いとして、ご理解いただけますと幸いです。
11. 個人情報の取り扱いについて
当店では、ご注文、会員登録、お問い合わせ等にあたり、お客様のお名前、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、購入履歴等の個人情報をお預かりします。
お預かりした個人情報は、商品の発送、代金決済、お問い合わせ対応、会員サービスの提供、入荷案内やお知らせの配信、サービス改善等の目的で利用します。
個人情報の取り扱いについて、詳しくは「プライバシーポリシー」をご確認ください。
12. お問い合わせについて
ご注文内容、配送、商品、返品・キャンセル等についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
漁や出荷作業等により、すぐに返信できない場合がございますが、内容を確認のうえ順次対応いたします。
お問い合わせの際は、以下の内容をお知らせいただくと確認がスムーズです。
- お名前
- ご注文番号
- 商品名
- お問い合わせ内容
- 商品に関するお問い合わせの場合は、商品状態が分かる写真
販売事業者、所在地、連絡先等については「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。
関連ページのご案内
初めてご利用のお客様は、以下のページもあわせてご確認ください。
- 会員登録
継続してご利用いただくお客様には、会員登録をおすすめしています。 - 会員規約
会員登録および会員サービスのご利用条件について記載しています。 - 返品・キャンセルポリシー
返品、交換、キャンセル、不良品・誤配送時の対応について記載しています。 - プライバシーポリシー
お客様の個人情報の取り扱いについて記載しています。 - 特定商取引法に基づく表記
販売事業者、所在地、連絡先、販売価格、送料、支払方法、返品条件等について記載しています。
最後に
漁盛丸では、舞阪・浜名湖に関わる海の恵みを、できるだけ良い状態で皆さまの食卓へお届けしたいと考えています。
天候や漁の状況に左右されるため、発送までお時間をいただく場合もございますが、その時々でおすすめできる商品を丁寧にお届けしてまいります。
初めての方にも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。